ESET NOD32 Antivirus 3 года/1 ПК

Доставка

Доставка электронных товаров (ESD) осуществляется путем отправки на электронную почту, указанную покупателем, после оплаты в сроки до 30 минут. В редких случаях возможны технические задержки. Если письма нет, то смело обращайтесь к нашим специалистам, они с радостью Вам помогут. Удобнее всего это можно сделать через чат в правом нижнем углу нашего сайта.

Письмо, отправленное клиенту, содержит цифровой код активации продукта, ссылку на скачивание программы с официального сайта или ссылку на загрузку дистрибутива с проверенного источника.

Оплата

Платеж осуществляется через платежную систему «Robokassa». Преимущества оплаты через данные платежные системы: комиссия — 0%, зачисление средств в течение 1 минут, после оплаты на указанный электронный адрес (e-mail) придет электронный кассовый чек в соответствие с ФЗ.54.

Оплата происходит по защищенному протоколу (сайт имеет SSL-сертификат), что обеспечивает безопасность вашего платежа.

Оплата для юридических лиц происходит через расчетный счет. Для того, чтобы совершить покупку как юридическое лицо, Вам нужно обратиться к нам на почту sales@one-soft.ru с запросом коммерческого предложения.

Возврат товара надлежащего качества

• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.

• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

• Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара технически сложного товара ненадлежащего качества

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Гарантии на ПО на физических носителях

На все физические товары и ПО на физических носителях в нашем магазине распространяется гарантия 12 месяцев, срок которой наступает с момента получения товара. В течение этого времени клиент имеет доступ к грамотной технической поддержке.

Гарантии на цифровые товары

Интернет-магазин дает пожизненную гарантию на активацию ключа программного продукта. Если при установке или активации у вас возникли проблемы, обращайтесь в нашу службу технической поддержки. Мы окажем помощь в активации, установке или обмену программного обеспечения.